سياسات متجر عافية
نلتزم بالوضوح وحماية بياناتك. تنطبق هذه السياسات على الطلبات المنفذة عبر الموقع وواتساب.
الشحن والتوصيل
رسوم التوصيل 3 دنانير لجميع المدن والمحافظات، بما فيها معان. يصبح التوصيل مجانيًا عندما تبلغ قيمة الطلب بعد الخصم 20 دينارًا أو أكثر. تظهر الرسوم في ملخص السلة قبل الإرسال.
الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من الاستلام للمنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة وبحالـتها الأصلية. عند تغيير العميل لرأيه يتحمل تكلفة شحن الإرجاع، أما عند وصول منتج تالف أو مختلف عن الطلب فيتحمل المتجر تكلفة الإرجاع أو الاستبدال. لا تُسترجع المنتجات الغذائية أو الصحية المفتوحة. أرسل صورة ورقم الطلب عبر واتساب لمعالجة الحالة، دون الإخلال بحقوق المستهلك النظامية المتعلقة بالسلع المعيبة.
الخصوصية وحماية البيانات
نستخدم الاسم والهاتف والعنوان والبريد لتنفيذ الطلبات، خدمة الحساب، النقاط والإحالات. لا نبيع بياناتك لأطراف أخرى. قد تُشارك بيانات التوصيل الضرورية فقط مع جهة التوصيل. يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذف حسابك بالتواصل معنا.
الشروط والأحكام
الأسعار والتوفر قابلة للتحديث قبل تأكيد الطلب. تسجيل الطلب لا يعني قبوله نهائيًا حتى تأكيده. معلومات المنتجات الصحية للتعريف وليست نصيحة طبية، ويجب قراءة الملصق واستشارة مختص عند الحاجة.
التواصل
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية والاسترجاع تواصل معنا عبر زر واتساب الموجود في المتجر، مع ذكر رقم الطلب إن وجد.